Телекоммуникации

Структура АСР «Поток»

Система построена на базе трёхуровневой технологии «клиент-сервер». Такая архитектура предоставляет широкий выбор среди вариантов автоматизации за счёт различного распределения прикладной части на узлах вычислительной сети.

Система построена на основе протокола TCP/IP и независима от протокола сети передачи данных физического уровня. Система позволяет выбирать протоколы, сосредоточившись на потребностях оператора.

Программное обеспечение АСР «Поток» построено по модульному принципу, который применён на уровне подсистем и на уровне исполнимых программ. Такое разделение, во-первых, позволяет осуществлять поэтапный ввод системы в эксплуатацию, что упрощает процесс внедрения системы за счёт концентрации сил на внедрении основных подсистем, во-вторых, администрирование АСР на уровне исполнимых приложений делает возможным сопровождение в режиме реального времени, что позволяет оперативно решать проблемы оператора связи.

Принцип многоуровневого разграничения полномочий реализован за счёт контроля на уровне ОС, прикладном уровне и уровне СУБД.

Принцип многоуровневого контроля над целостностью данных позволяет повысить надёжность при работе с данными и может быть реализован только с применением трёхуровневой технологии «клиент-сервер» за счёт равномерного распределения функций контроля между уровнями, в противном случае вся нагрузка ложится на СУБД.

Трёхуровневая технология и модульный принцип, на основе которых строилась АСР «Поток», позволяют гибко управлять загрузкой вычислительной сети, минимизировать потоки данных, передаваемых клиенту, — это позволяет одновременно работать в системе большому количеству пользователей (может достигать нескольких сотен).

Защита данных от несанкционированного доступа распределена по уровням и реализована средствами прикладной части АСР, средствами ОС и средствами СУБД.

Одним из принципов, заложенных при проектировании АСР, является принцип раздельного администрирования. При таком принципе администрирование вычислительной сети (администрирование ОС), технологическое администрирование (определение полномочий пользователей системы, организация внутренней работы предприятия) и администрирование СУБД являются должностными обязанностями разных специалистов, занимающихся принципиально разными задачами. При этом каждый администратор обязан следить за защитой данных в АСР на своем уровне.

Уникальной особенностью АСР «Поток» является тот факт, что на базе ОС Solaris функционирует не только уровень хранения данных (СУБД), но и уровень всех бизнес-процессов АСР (технологическая задача). Данное решение повышает надёжность АСР «Поток», позволяет решать вопросы защиты не только на прикладном уровне, но и на уровне операционной системы.

Архитектура АСР «Поток»

Решения ЗАО «АСВ» поддерживают широкий спектр аппаратных продуктов компании Sun Microsystems, охватывающий практически всё, от периферии до серверов масштаба предприятия. Линейка продуктов включает в себя рабочие станции и тонкие клиенты, серверы (от начального уровня до уровня ВЦ), системы хранения, библиотеки магнитных лент, широкую линейку платформ (SPARC, x86, AMD), что позволяет строить гибкие, в том числе и гибридные системы.

Работая с Sun Microsystems через партнёров, конечный потребитель всегда может быть уверен в том, что его бизнес задачи будут решены максимально эффективно, в кратчайшие сроки. Sun Microsystems уделяет огромное внимание работе с партнёрами. Качество решений, поставляемых клиентам партнёрами, является предметом постоянной заботы Sun Microsystems. Одним из важнейших моментов, обеспечивающих это качество, служит уровень компетенции и технической подготовки специалистов, работающих в партнёрских компаниях. Наряду с мощной информационной поддержкой, получаемой партнерами Sun Microsystems через Интернет, информационные бюллетени и партнёрские семинары, в Sun на регулярной основе проводятся учебные курсы.

Оценка технического обеспечения АСР «Поток»

Опираясь на многолетний опыт автоматизации предприятий связи, ЗАО «АСВ» осуществляет системную интеграцию на базе решений Sun Microsystems. Сегодня ЗАО «АСВ», являясь авторизованным партнером компании Sun Microsystems, осуществляет продажу технических средств компании Sun, а также предлагает программу сервисной поддержки, которая позволяет оперативно решать возникающие проблемы с аппаратным и программным обеспечением.

В качестве технического обеспечения АСР «Поток» ЗАО «АСВ» предлагает сервер Sun. Сервер Sun специально разработан для построения систем управления на предприятиях. Сервер Sun сочетает в себе высокую производительность и масштабируемость с превосходными характеристиками надёжности, готовности и простоты обслуживания (RAS). Сервер Sun обеспечивает высочайший уровень готовности для работы прикладной части, возможность «горячей замены» контроллеров PCI, жёстких дисков, блоков питания и вентиляторов. Срок службы сервера — не менее 5 лет, его производительность может наращиваться по мере необходимости в течение всего срока эксплуатации. По мере освоения АСР «Поток» и использования всех заложенных в неё функций, по мере подключения новых филиалов, расширения спектра услуг, вычислительная мощность первоначальной конфигурации может быть исчерпана и, как следствие, увеличена путём добавления процессоров. Приобретение сервера Sun базовой конфигурации и последующее повышение производительности по потребности позволяет поэтапно финансировать приобретение технического обеспечения АСР «Поток».

Резервный сервер выполняет все функции основного в случае проведения ремонтных или профилактических работ на основном сервере. На время неработоспособности основного сервера, дисковый массив, на котором размещается АСР «Поток», подключается к резервному серверу. Возможность такого переключения позволяет эксплуатировать АСР «Поток» в рабочем режиме. Резервный сервер может быть загружен выполнением части функций АСР «Поток», например, функцией предварительной обработки информации.

Технические средства компании Sun Microsystems позволяют успешно эксплуатировать АСР «Поток» в течение длительного периода, гарантировать бесперебойную работу, сократить время простоя в случае выполнения ремонтных работ, работ по техническому обслуживанию, наращивать мощность технических средств по мере необходимости. На технические средства компания Sun Microsystems предоставляет фирменную гарантию.

Подбор технических средств осуществляется на этапе составления Технического Задания по результату информационного обследования объекта автоматизации.

Защита данных от несанкционированного доступа

Проведение работ по защите данных входит в обязанности администраторов: АСР, СУБД, ОС, сети.

Определение доступа на уровне АСР выполняется с помощью подсистемы разграничения полномочий. Доступ к модулям всех подсистем выполняется одинаковым образом со степенью детализации по функциям. Таким образом, возможно распределение полномочий согласно должностным обязанностям сотрудников. В системе ведётся журнал выполняемых пользователями операций.

На уровне СУБД и операционной системы ограничение доступа реализуется стандартными средствами.

Для защиты данных в сети используются общепризнанные на сегодняшний день протоколы IPSec и SSH. Построение сетей с использованием технологий коммутации пакетов позволяет ограничить распространение пакетов не целевому сетевому оборудованию.

Надёжность

Основой обеспечения надёжной работы АСР «Поток» является высокий уровень надёжности системно-технической платформы. Необходимый уровень надёжности закладывается при проектировании архитектуры сети и составлении спецификации аппаратно-технической платформы для АСР «Поток».

При определении затрат на аппаратно-техническую платформу АСР «Поток», т. е. на обеспечение надёжности функционирования системы, следует кроме прочих параметров учитывать прямые (в виде недополученной выручки) и косвенные (недовольство клиентов) затраты при остановке АСР, вследствие чего требования к уровню надёжности зависят от максимально допустимого времени простоя АСР.

Повышение надёжности серверов достигается за счёт применения кластерных технологий, а повышение надёжности сети достигается за счёт дублирования каналов передачи данных. На уровне АСР высокий уровень надёжности обеспечивается принципом многоуровневого контроля над целостностью данных, заложенным в архитектуре.

Интерфейс системы

Лаконичный, неперегруженный интерфейс с использованием функциональных клавиш, лёгкая навигация по полям рабочей области при помощи клавиатуры (манипулятор мышь уменьшает скорость работы оператора, выполняющего однородные функции при работе с системой).

Вся рабочая область разделена на главное меню, рабочее поле, строку состояния и описание функций, выполняемых по нажатию на определённую функциональную клавишу. Минимизация ошибок за счёт сокращения возможных операций, выполняемых оператором, что увеличивает производительность труда операторов на каждом рабочем месте.

АСР «Поток» содержит большое количество справочной информации, которая позволяет при помощи минимальных манипуляций пользователя заполнять соответствующие поля системы. Например, при заполнении реквизитов лицевого счёта клиента поисковая система справочников имён, отчеств, фамилий, банков, улиц, городов и т. д. максимально ускорит процесс регистрации клиента в системе. Причём пользователь может самостоятельно настраивать интерфейс на собственном рабочем месте в соответствии с личным восприятием.

На что необходимо обращать внимание при выборе системы

Зачастую клиент выбирает программный продукт, красиво предоставляющий отчётность. Ошибочным является утверждение, что если есть отчётная форма, значит есть хороший расчёт. Продукт, умеющий выдавать красивую отчётность, может оказаться функционально неполноценным и стать дорогостоящим средством для получения красивых форм отчётности. Важнейшим параметром при выборе системы расчётов является количество, мощность основных справочников. В зависимости от той информации, которая является базовой и используется в качестве основы для формирования основных процессов, можно чётко определить возможности и функциональность программных продуктов.