Автоматизированная система расчетов «Поток-ЖКХ»

Многофункциональная автоматизированная система расчетов «Поток-ЖКХ» (АСР «Поток-ЖКХ») — универсальный программный комплекс, объединяющий в себе модули, каждый из которых отвечает за автоматизацию того или иного участка системы ЖКХ, таких как:

Расчет и начисление платежей за ЖКУ. Функционал модуля можно разделить на 3 основных раздела:
1. Хранение и учет данных. Раздел позволяет централизованно и систематизировано хранить полный объем информации, необходимый для проведения расчетов и начислений платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ), в том числе и нормативно-справочную информацию:
  - данные об объектах недвижимости и территориях: районы, улицы, характеристика объектов недвижимости (вид, площадь, благоустройство) и т.д.;
  - перечень и учет лицевых счетов с подробной информацией об абонентах;
  - информацию о жильцах: статусы регистраций, наличие льготных категорий, документы;
  - полный перечень услуг, с указанием поставщиков, и возможностью добавления новых, неспецифичных услуг (оплата парковки, услуг консьержа и т.п.);
  - ведение учета услуг, как по нормативам, так и по счетчикам (индивидуальным, коммунальным, общедомовым, с учетом всех характеристик счетчиков (типов, значности, даты поверки и т.п.));
  - информацию по льготам: льготные категории, с указанием % ставки и типа действия льготы;
  - информацию по тарификации услуг: тарифные сетки по всем услугам, с разграничением тарифов по нормативам и по приборам учета.
2. Расчет и Начисления. Раздел производит автоматический расчет начислений за ЖКУ с учетом всех льгот и всей поступающей в систему информации, влияющей на расчет:
  - расчет квартплаты, как по нормативам, так и на основании приборов учета (индивидуальных, коммунальных, общедомовых счетчиков), а также по стоковым услугам, которые рассчитываются из потребления «услуг-источников»;
  - автоматический расчет оплаты коммунальных услуг с учетом временного непредоставления или предоставления услуг ненадлежащего качества;
  - автоматическое проведение всех видов перерасчетов (индивидуальные и массовые, по причине изменения задним числом любых данных, влияющих на начисления, в закрытый период, в текущий период за прошлый месяц) сроком давности не менее трех лет (в соответствии со ст. 196 ГК РФ);
  - расчет размера льгот (монетизированых/немонетизированных), с возможностью настройки типа действия льготы по каждой услуге (на весь объем, в пределах норматива и т.д.);
  - расчет начислений за места общего пользования (пользование лифтом, освещение подъездов и т.п.) (по нормативам, общедомовым приборам учета и любым другим настраиваемым алгоритмам);
  - учет дебиторской задолженности: отображение неактивных услуг, по которым не ведется начисление, но имеется задолженность;
  - формирование единой квитанции и Расчетно-платежного документа, который позволяет кассиру оперативно принимать платежи по штрих-коду.
  Все алгоритмы расчета коммунальных платежей (в том числе и за потребление услуг по общедомовым счетчикам) настраиваемы, и могут рассчитываться по любым заданным параметрам, при необходимости возможно внесение изменений в алгоритмы расчета.
3. Предоставление отчетов. На основании всей, хранящейся в системе информации, система позволяет оперативно формировать всевозможные типы сводных и справочных отчетов:
  - отчеты по лицевым счетам (выписка из лицевого счета, кассовые квитки, реестры начислений и др.);
  - сводные отчеты (оборотно-сальдовые ведомости по платежам, начислениям, задолженностям, льготам и т.д.);
  - информация предупреждающего характера (предупреждения об отключениях, требования об оплате, оповещения и т.п.).
  К системе прилагается большой реестр готовых отчетных форм, но при необходимости, предусмотрены возможности создания любых иных отчетных документов.
Прием платежей. Модуль организует прием платежей в собственных кассах, через платежный шлюз. Также интеграцию с внешними системами приема платежей, в случае, если планируется прием платежей через посредников (банки, кассы, почтовые отделения и др.);
Печать квитанций позволяет ТСЖ или Управляющей компании наладить массовую печать квитанций с разбивкой по любым необходимым критериям.
Контролер. Модуль позволит проводить массовый ввод показаний приборов учета, в том числе и общедомовых. И проводить по ним начисления платежей.
Личный кабинет организует оплату платежей населения через интернет, а также вывод подробной расшифровки начислений за ЖКУ.
Диспетчерская. Модуль автоматизирует работу диспетчерской службы (прием и регистрацию заявок, распределение их по исполнителям, контроль исполнения и т.п).
Субсидии. Позволяет автоматизацию работы соцзащиты в части расчета и начисления субсидий.

Таким образом, в одной системы могут вести работу одновременно все пользователи: бухгалтер по начислениям, диспетчер, кассир, оператор по работе с населением, контролер, экономист по льготам, юрист и др. При этом каждый пользователь имеет право доступа только к той информации, которая необходима ему для работы.

АСР полностью автоматизирует работу с населением: через абонентские отделы, которые ведут начисления и прием платежей, работают с дебиторской задолженностью; диспетчерскую службу, которая ведет автоматический прием и распределение заявок от жителей. Кроме того имеется возможность подключать к АСР посредников по приему платежей и паспортную службу.

Внедрение АСР «Поток — ЖКХ» позволяет Управляющей компании или ТСЖ:

Автоматизировать всех необходимых операций, набрав нужную комбинацию модулей.
Наладить введение всех операций в точном соответствии с законодательством.
Повысить эффективность работы сотрудников (возрастает на 50-60 %)
Снизить текущие расходы и оптимизировать бюджет организации (сокращение численности персонала на 20-30 %, повышается прозрачность учета финансовых потоков).
Повышение качества обслуживания населения.

Преимущества для населения это — отсутствие очередей (на обслуживание одного абонента в кассе уходит в среднем 1 минута!), прозрачная подача информации о расчетах и начислениях за жилищно-коммунальные услуги (ежемесячно выставляется каждому абоненту единая квитанция об оплате за ЖКУ или расчётно-платежный документ), точность и оперативность расчетов, своевременные перерасчеты (система позволяет проводить любые перерасчеты, в том числе и по общедомовым приборам учета в течении 1 минуты).

Позволяет выводить экономически обоснованные тарифы.
Обеспечить регулярное поступление средств, за счет реализации принципа расщепления платежей.
Отлаженный электронный документооборот, а также и для регистрирующих служб, таких как паспортный стол, отдел субсидий, соцзащиты и т.п.
Формируется единая актуальная база абонентов.
Своевременное предоставление информации от службы ЖКХ.
Повышение прозрачности финансовых потоков, контроль коммерческих потерь.

Наша компания не только продает АСР, но и оказывает полный комплекс услуг по её внедрению, которое включает в себя несколько этапов:

Предпроектное обследование структуры работы Заказчика;
На его основе составляется Техническое задание (ТЗ);
В четком соответствии с ТЗ ведется настройка системы;
Загрузка база данных Заказчика из старой системы;
Обучение всех сотрудников, которые в дальнейшем будут работать с системой;
АСР допускается в работу.

В дальнейшем мы оказываем информационно-техническое сопровождение. Наша служба сопровождения:

Работает в часовом поясе клиента;
Включает в себя оперативную помощь по любым проблемам и вопросам при работе с системой;
Получение регулярных обновлений АСР в связи с расширением функционала и усовершенствования системы;
Консультационная помощь клиенту в области эффективного построения работы клиента.